Iskusstvo dialoga. Govori yasno, slushay chutko (eBook)

Pak CHzheen - direktor Replus HumanLab, kouch i spiker. Ego kompaniya zanimaetsya voprosami razresheniya konfliktov, obucheniem personala kommunikatsii i uspeshnomu vedeniyu peregovorov. V etoy knige Pak CHzheen sobral vse svoi znaniya o tom, kak ovladet iskusstvom obscheniya ne tolko s kollegami, no i s blizkimi. CHasto byvaet, chto my ne zadumyvaemsya o svoih slovah. My mozhem obidet cheloveka i dazhe ne zametit etogo. A ved byvayut sluchai, kogda odno sluchayno broshennoe slovo menyaet vsyu zhizn. Kniga «Iskusstvo dialoga. Govori yasno, slushay chutko» uchit iskusstvu dialoga i vystraivaniyu granits kak v mezhlichnostnyh, tak i v delovyh otnosheniyah. Eta kniga ne tolko dlya teh kogo obizhayut slova drugih i im hochetsya izmenit otnoshenie k sebe, no i dlya teh, kto chasto proiznosit "bolnye" slova. Krome teorii v knige sobrany prakticheskie uprazhneniya, blagodarya kotorym vy nauchites: - slushat i slyshat; - korrektno reagirovat na nepriyatnye slova v svoy adres; - uvodit nepriyatnyy razgovor v bolee mirnoe ruslo; - vesti uspeshnye peregovory ne tolko v lichnoy zhizni, no i v biznese.