A marca interna é útil? Um estudo de caso de Malta

Muitos países pequenos, especialmente os insulares, estão a trabalhar arduamente para aumentar o número de turistas visitantes. A Autoridade de Turismo das Ilhas Maltesas realizou uma campanha para promover e colocar o país insular mais no mapa, a fim de atrair mais turistas. Esta pesquisa de estudo de caso foi realizada aproximadamente um ano após a conclusão da campanha. A Autoridade de Turismo de Malta realizou uma campanha de marca interna que começou com o povo maltês. Este estudo de caso aborda aspetos do marketing, tais como identidade da marca, posicionamento e branding de serviços e destinos. A investigação será útil para estudantes e profissionais das áreas do turismo e do marketing.